Problema: El Outlook envía mensajes desconocidos

Al parecer, esto es muy común con las cuentas IMAP. En muchos casos, los mensajes no pueden entregarse y son devueltos a su buzón como NDR.

Analizamos las denuncias de usuarios que sospechan que el Outlook envía correo no deseado. Algunos usuarios creen que esto significa que su PC ha sido previamente infectada con un spambot desconocido, pero no es así. En realidad, es la forma que responde el Outlook 2007 a las Solicitudes de confirmación de lectura para correo no deseado.

En el último tiempo, encontré algo terrible en mi sistema. Tipos especiales de correo no deseado fueron enviados por correo a dominios desconocidos sin notificación alguna. Yo utilizo una cuenta Gmail y no recibo correo no deseado en mi carpeta de RECIBIDOS. Pero el correo no deseado informa acerca de su estado desde mi computadora, verifico esto cuando reviso la carpeta de Enviados en mi cuenta de Gmail.

En ocasiones, el correo no deseado incluye solicitudes de confirmación de lectura. En algunos casos, esto es así con el fin del que el remitente de correo no deseado pueda revisar direcciones de correo válidas, pero, en la mayoría de los casos, no es intencional, o este remitente sólo desea causar una mayor molestia, ya que, la dirección de correo del remitente no es válida y la confirmación de lectura o no lectura es devuelta a la víctima en forma de NDR.

Causa: Las versiones más recientes del Outlook ofrecen la posibilidad de controlar si las confirmaciones de lectura se envían, pero, quizás, exista un virus en las cuentas IMAP y en las confirmaciones de lectura en el Outlook 2007. Cuando usted mueve los mensajes con confirmación de lectura a la carpeta de correo no deseado y vacía esa carpeta usando otro cliente, la configuración en Herramientas, Opciones, Opciones de correo, Opciones de Seguimiento puede ser ignorada. Si así sucede, las confirmaciones de lectura son devueltas cuando el Outlook sincroniza con el servidor y purga la carpeta de correo no deseado.

Los pasos para reproducir son los siguientes:

  1. Envíese a si mismo algunos mensajes con la solicitud de confirmación de lectura y muévalos a Correo no deseado.
  2. Sincronice con IMAP y actualice todas las carpetas, luego cierre el Outlook.
  3. Vacíe la carpeta de correo no deseado utilizando un cliente diferente.
  4. Vuelva a abrir el Outlook.
  5. Cuando el Outlook actualiza la carpeta, éste ignora la configuración de Seguimiento y siempre devuelve las confirmaciones cuando sincroniza la carpeta de correo no deseado, y purga los mensajes eliminados desde el otro cliente.

Otra alternativa:

Hasta que Microsoft ofrezca una solución, haga lo siguiente:

Siempre marque los mensajes como leídos antes de vaciar la carpeta de correo no deseado.
Siempre vacíe la carpeta de correo no deseado desde el Outlook.
Si no desea devolver las confirmaciones, configure el Outlook para que nunca se lo pregunte y nunca lo envíe, sino configure el Outlook para que siempre pregunte antes de enviarlas. (Puede encontrar la configuración de Seguimiento en Herramientas, Opciones, Opciones de correo, Opciones de Seguimiento).
Si usted mueve el mensaje entre bandejas, esto puede producir una confirmación de no lectura, pues este procedimiento marca el mensaje para eliminación en su carpeta original.

Modelo de Confirmación de Lectura

A: [dirección de correo que usted no reconoce]
Asunto: No leído: [variedad de asuntos]
Cuerpo:
Su mensaje

A: [su dirección]
Asunto: [Variedad de asuntos]
Enviado: 25/9/2008, 4.19 AM

Ha sido eliminado sin ser leído el 26/10/2008, 9.21 AM

La única diferencia entre la confirmación de lectura y de no lectura es que el asunto esta prefijado con “leído” en vez de “no leído” y que el texto dice el correo ha sido leído el [fecha] ¨.

Artículo en inglés basado en Slipstick.com