Cómo eliminar reglas dañadas y ocultas de un buzón en Outlook 2003

A continuación describimos los pasos a seguir para eliminar reglas dañadas y ocultas de un único buzón en Outlook 2003.

Advertencia: El uso del Exchange Server MAPI Editor de Microsoft (MFCMapi) puede dañar Microsoft Exchange Server y los buzones del servidor Exchange.

1- Descargue MFCMapi en una carpeta en el equipo.

2- Abra la carpeta en la que descargó el archivo MfcMapi.exe y, a continuación, haga doble clic en MfcMapi.exe.

3- En el cuadro Choose Directory for Extracted Files, escriba la ruta de acceso de la carpeta en la que desea guardar MFCMapi y, a continuación, haga clic en Aceptar. Por ejemplo, guardar MFCMapi en una carpeta denominada C:\MFCMapi.

4- Copie las reglas que ha creado en Outlook. Para ello, siga estos pasos:

a) En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.
b) En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Opciones.
c) En el cuadro de diálogo Opciones, haga clic en Exportar reglas. Anote la ubicación donde guarda las reglas.

5- Utilice MFCMapi para quitar todas las reglas aplicadas al buzón. Para ello, siga estos pasos:

a) Abra la carpeta en la que extrajo MFCMapi, haga doble clic en mfcmapi y, a continuación, haga clic en Aceptar.

b) En el menú Session, haga clic en Logon and Display Store Table.

c) Si se le pregunte si desea seleccionar un perfil, haga clic en el nombre de perfil en la lista Profile Name y, a continuación, haga clic en Aceptar.

d) Haga doble clic en el buzón que contiene las reglas de bandeja de entrada que desea eliminar.

e) Expanda Root Container y, a continuación, expanda Top of information Store.

Nota: Outlook debe estar en modo en línea para utilizar MFCMAPI. Si ve IPM_SUBTREE en lugar de Top of information Store, el modo de caché de Outlook está habilitado. Deshabilite el modo de caché de Outlook antes de utilizar MFCMapi.

f) Haga clic con el botón secundario del mouse en la Bandeja de entrada y, a continuación, haga clic en Open Associated Contents Table, que contiene los mensajes ocultos de la Bandeja de entrada.

g) En la ventana de la Bandeja de entrada, haga clic en los elementos que tienen la clase de mensaje IPM.Rule.Message y, a continuación, haga clic en Eliminar.

h) Seleccione Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE (unrecoverable) en la lista desplegable y, a continuación, haga clic en Aceptar.

6- Importe las reglas de Outlook que copió previamente. Para ello, siga estos pasos:

a) En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.

b) En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Opciones.

c) En el cuadro de diálogo Opciones, haga clic en Importar reglas.

d) Busque las reglas que copió en el paso 4, haga clic en Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

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