¿Porqué no puedo enviar correos? – Causas comunes

Existen gran cantidad de denuncias de usuarios en las que se establece que Outlook no está enviando correos. En la mayoría de los casos, utilizan Outlook 2003, pero el Outlook 2002 también puede verse afectado.

Antes de solucionar el problema, usted necesitará identificar la causa.

Las causas probables son:

  1. Un add-in que marca los elementos leídos si usted revisa la bandeja de enviados.
  2. No se está autenticando de forma adecuada con el servidor de correo.
  3. La configuración de una cuenta de correo no predeterminada.
  4. Al utilizar un programa que accede a la información pst o ost, por ejemplo el MSN Desktop Search
  5. Un escáner antispam o antivirus que escanea todos los correos salientes.

Estas sencillas indicaciones le ayudarán a detectar el origen del problema de envío de correos.

En próximas ediciones trataremos más en profundidad cómo se pueden resolver estos problemas.

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